Vueling implementa il riconoscimento facciale
Vueling è stata la prima compagnia aerea a introdurre il riconoscimento facciale volontario in Spagna. Tale meccanismo è attivo negli aeroporti di Barcellona, Madrid, Palma di Maiorca, Minorca e Ibiza. La compagnia prevede di implementare questo sistema anche negli aeroporti di Tenerife Nord e Gran Canaria nelle prossime settimane. In collaborazione con altre compagnie aeree, come Iberia, Air Europa e Binter, i passeggeri possono registrarsi tramite l’applicazione di una di esse e utilizzare il sistema presso le altre tre.
La tecnologia biometrica sarà disponibile presso i controlli di sicurezza e in una serie di gate d’imbarco selezionati per voli nazionali e internazionali.
Per registrarsi al sistema di riconoscimento facciale, è necessario scaricare l’applicazione Vueling e cercare l’opzione Biopass o Riconoscimento facciale.
Questa opzione sarà anche disponibile durante il check-in se si dispone di una prenotazione. Il processo richiede di scattare un selfie, e il sistema collegherà i dati del passeggero alla fotografia, facilitando il riconoscimento del volto al momento dell’arrivo in aeroporto e durante il passaggio attraverso i checkpoint.
Non sarà più necessario esibire documentazione né carta d’imbarco
La compagnia ha spiegato che il sistema offre ai suoi passeggeri la possibilità di effettuare l’intero viaggio, dall’attraversamento dei controlli di sicurezza fino all’imbarco sull’aereo, senza la necessità di mostrare documenti o la carta d’imbarco.
I clienti devono registrarsi la prima volta, e per i voli successivi, possono attivare il sistema una volta completato il check-in.
La piena implementazione del sistema è seguita a un test pilota avviato due anni fa in collaborazione con Aena, coinvolgendo i passeggeri della compagnia sulla rotta Barcellona-Málaga.
chi avrà il controllo di quei dati?
La questione riguarda chi avrà il controllo dei dati. AENA è responsabile del trattamento e della sicurezza dei dati biometrici, di contatto e identificativi dei viaggiatori. AENA conserverà tali dati identificativi e l’immagine selfie per un periodo massimo di un anno dal loro ultimo utilizzo o fino all’esercizio del diritto dell’utente alla loro eliminazione, se richiesto. È importante notare che potrebbe essere necessario mantenere tali dati per scopi legali o per la gestione di reclami eventuali.
Rodolfo Moreira, direttore della Customer Experience di Vueling, ha sottolineato che la tecnologia rende i passaggi e le procedure notevolmente più semplici, facili e veloci. Javier Álvarez, direttore IT di Vueling, ha enfatizzato che l’implementazione di questo sistema rappresenta una pietra miliare nell’innovazione, posizionando l’azienda come un’impresa nativa digitale.
