Cosa fare se sei danneggiato da uno sciopero della compagnia aerea
Prima di tutto, è importante che il passeggero si informi qualche giorno prima sullo stato del proprio volo e, se rientra tra le persone interessate, chieda una soluzione e, se del caso, un risarcimento.
Noemí Fernández, manager di Reclamio.com , una società specializzata nella gestione dei reclami dei passeggeri aerei, indica che le compagnie aeree sono obbligate a risarcire i passeggeri quando, rispettando il resto dei requisiti stabiliti dal regolamento (CE) 261/2004 in merito alle indennità di passeggeri , il motivo della cancellazione o del ritardo del volo è uno sciopero dei propri lavoratori.
Fernández sottolinea che “uno sciopero del proprio personale è un problema imputabile alla compagnia aerea, anche se spesso lo negano fin dall’inizio, per evitare di risarcire il passeggero interessato.
Di conseguenza, in caso di problemi con il volo o il bagaglio a causa dello sciopero della compagnia aerea, conservare molto bene tutta la documentazione pertinente , come biglietti, prenotazioni di alloggio e giustificativi delle spese, al fine di presentare successivamente un reclamo ufficiale. Oltre a una soluzione, ad esempio, offrendo biglietti su un altro volo alle persone danneggiate, ciascun passeggero può ottenere un risarcimento economico per il danno causato, che può ammontare fino a 600 euro .
Nel corso del secondo trimestre del 2023, Reclamio.com ha rilevato un aumento del 140% dei reclami rispetto a quelli registrati nello stesso periodo da aprile a giugno 2022.
